サポート

アプリの購入画面にある「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。それでも復元できない場合、購入・課金は Apple が管理しており開発者側では確認できないため、Appleサポート（請求と購入）にお問い合わせください。

曲の解析（テンポ・拍・コードの聴き取り）はAIでも本質的に難しく、転調が多い曲・テンポが揺れる曲・複雑なアレンジでは、どうしても完璧にならないことがあります。ズレが気になる箇所はコード譜画面で手直しできます：コードのセルをタップして変更、ドラッグで位置移動、「小節頭の拍」で小節線のズレも調整。修正は保存され、次のプレイに反映されます。また、うまく解析できなかった曲名とアーティスト名を support@keyjaan.com までお知らせいただけると、解析エンジンの改善にとても役立ちます。

DRM保護されたストリーミング専用曲（Apple Musicのサブスク曲など）は解析できません。購入済みの曲や、お手元の音声ファイル（m4a / mp3 / wav など）をご利用ください。Macでクラウド上の曲は、ミュージックアプリでのダウンロードを許可すると読み込めます。

まず次の順で切り分けてください: ①ケーブル・変換アダプタの接続を確認 ②GarageBand など他のアプリで認識されるか確認（認識されなければ機器・接続側の問題です。キーボードの説明書をご確認ください） ③アプリと端末を再起動。他のアプリでは使えるのに KeyJaan! でだけ認識されない場合は、キーボードの機種名を添えてご連絡いただけると助かります。

初期設定では、鍵盤の音はキーボード本体のスピーカー・音源から出す設計です（曲の音はアプリから流れます）。スピーカー内蔵の電子ピアノ・キーボードならそのまま「曲＋自分の演奏」でセッションできます。音源を持たないMIDIコントローラをお使いの場合は、設定 →「内蔵音源」→「内蔵ピアノ音源で鳴らす」をオンにすると、アプリ内蔵のピアノ音で演奏できます（音色2種類・音量調整つき）。また、MIDIは複数のアプリで同時に受信できるので、GarageBandなど端末内の他の音源アプリを並行して起動し、そちらの音で演奏することもできます。

マイク入力は実験的機能です。静かな環境で、端末のマイクに近い位置で演奏すると精度が上がります。ヘッドホンの使用（スピーカー音の回り込み防止）もおすすめです。

すべて端末内に保存されます。外部サーバーには送信されません。アプリを削除すると記録も消えますのでご注意ください。

macOS 14 以降 / iOS・iPadOS 17 以降です。